Закажите обратный звонок
Ваше имя*:
Номер телефона*:
Удобное время:
Коментарий:
Отправить
Бесплатная доставка заказа от 10 000 руб.
real-moyki.ru - Магазин бытовой техники и сантехники для кухни и ванной
+7 (495) 660-37-44
Заказать обратный звонок
Корзина
0 товаров

Укажите контактные данные, и мы сами перезвоним Вам в течение 30 минут (в случае если заявка отправлена в рабочее время с 10:00 до 22:00 по московскому времени).

Услуга бесплатна и доступна 24 часа 7 дней в неделю.

Оплата

Уважаемые покупатели!

В связи с наступающими праздниками с 23.02.2017 по 26.02.2017 Ваши заявки будут приниматься только в электронном виде. Обработка заказов будет производиться 27.02.2017. Доставка будет осуществляться начиная с 28.02.2017.

Оплата наличными

При оплате наличными наш продавец-консультант свяжется с вами, чтобы подтвердить Заказ и уточнить срок доставки. После этого вы можете получить свой Заказ, произведя оплату по факту получения заказа.

Банковские карты

Оплата банковской картой – один из самых безопасных и удобных видов оплаты. Все транзакции проходят через терминалы, разработанные платежными системами, данные передаются только в ультра зашифрованном постоянно изменяющемся программном коде, который невозможно взломать.

Для оплаты покупки, покупатель должен следуя инструкции, ввести номер своей карты, срок ее действия и имя владельца, помимо чего, в отдельном окошке необходимо вбить секретный код карты, который расположен ниже магнитной ленты в правом углу. Как правило, это три цифры. Далее, следуя инструкциям, вы оформляете себе доставку по нужному адресу.

Все очень просто и быстро, а за валютную систему карты можете не переживать, если у вас карта в долларах или евро, платежная система автоматом произведет обмен на рубли и вы оплатите свою покупку по курсу на конкретный день – ни копейкой больше. Все платежи производятся без процентов за сделку!

Яндекс деньги

Система Яндекс Денег работает со многими магазинами на беспроцентной основе, хотя процент за перевод совсем небольшой. Если у вас есть кошелек Яндекс Денег с необходимой суммой на счету, вы можете оплатить покупку в нашем магазине и этой электронной валютой. Все довольно просто – выбрав из вариантов оплаты Яндекс Деньги, вы, следуя инструкции, совершаете транзакцию в считанные секунды.

Любые данные шифруются на момент использования их во время покупки, они нигде не сохраняются, никто кроме вас и вашего банка не имеет доступа к ним в будущем. Поэтому вы можете не переживать, оформляя покупки у нас.Основные правила возврата товара

Возврат или замена товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством России - законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

  • Возврат товара надлежащего качества.
  • Возврат товара ненадлежащего качества.
  • Выдача денег.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

При этом обратите внимание, Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег. Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) нет в наличии. Обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлычков. Если у покупателя нет кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего покупку, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Фактом, удостоверяющим покупку, в данном случае могут являться другие документы, подтверждающие покупку, такие как товарный чек, гарантийный талон и т.д. В случае отсутствия у потребителя указанных документов это не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  • При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
  • Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
  • В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
  • Обнаружение существенного недостатка товара;
  • Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  • Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Выдача денег.

В соответствии с Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными письмом Минфина России от 30.08.93 N 104 и постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин", применяется следующий порядок оформления возврата товара в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета) как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя. На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме N КМ-3. Акт составляют члены комиссии в одном экземпляре. Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию, где они должны храниться при текстовых документах за данное число. Суммы, выплаченные по возвращенным покупателям и неиспользованным кассовым чекам, записываются в графу 16 книги кассира-операциониста, и на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за этот день. В случае предъявления покупателем кассового чека, содержащего несколько наименований товара, организация может выдать ему взамен копию чека, заверенную администрацией организации. Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар.

Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации" и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5. Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю из главной кассы организация составляет расходно-кассовый ордер по форме N КО-2, порядок оформления которой утвержден постановлением Госкомстата России от 18.08.98 N 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации". В этом случае прием от покупателя возвращенного товара также оформляется накладной в порядке, изложенном выше. Учтите, что на основании перечисленных документов организация должна производить соответствующие бухгалтерские записи в регистрах бухгалтерского учета.

Часто люди не понимают правомерность требования предъявления документа удостоверяющего личность. Возвращая деньги, магазин проводит операцию возврата через расходный кассовый ордер. Там обязательно указываются паспортные данные получателя денег. Эта форма утверждена и проверяется налоговой. Смотрите Налоговый кодекс РФ. Если деньги (по Вашему мнению) возвращать просто так, то налоговая и соответственно государство будет в пролёте. Я скажу, что продал на 1000000 и денег вернул на 1000000 (кому-то) налоги платить не с чего. А расходник могут отследить. Документом в РФ, удостоверяющим личность, является: паспорт, з/паспорт, справка об освобождении, военный билет, уд. личности офицера.

Если у Вас возникли трудности при оплате заказа, Вы можете проконсультироваться со специалистом в любое время суток по телефонам 8 (495) 660-37-44

Мы в социальных сетях
Наш рейтинг
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Контакты
+7 (495) 660-37-44
© 2007-2017 real-moyki.ru
Сравнить
0
Вы смотрели
0
Ваш ИД: -